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Alle Bestellungen werden schnellstmöglich vorbereitet, verpackt und versendet.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 2/3 Werktage ab Bestellungseingang.
Wir versenden unsere Artikel mit unseren Versandpartnern Manspeed und DHL.
Rückgabe und Rückerstattung:
Sie können mit der Rücksendeanfrage fortfahren, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schreiben, indem Sie die Bestellnummer, den Namen des Produkts und die Farbvariante eingeben, die Sie zurücksenden möchten. Laden Sie das Formular hier herunter.
Es ist möglich, die gekauften Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten. Unabhängig vom Grund der Rücksendung müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- die Produkte müssen vollständig, so wie sie angeliefert wurden, zurückgegeben werden;
- die zurückgegebenen Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt sein;
- die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden;
Im Falle einer Rücksendung wird nur der bezahlte Betrag zurückerstattet (ohne etwaige Nebenkosten im Zusammenhang mit dem Versand). Der Kunde muss das Produkt mit einem Spediteur seiner Wahl an LeelaLab zurücksenden und die vom Kunden zu tragenden Kosten für die Rücksendung des Produkts tätigen.
Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, wird eine automatische E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung gesendet. Es kann maximal 5 Werktage nach Erhalt der Rücksendung dauern, bis die Rückerstattung erfolgt. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Bei Zahlung per Banküberweisung kann es je nach Bank zwischen 5 und 10 Werktagen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.